Chính sách bảo hành

CÁC TRƯỜNG HỢP ĐỦ ĐIỂU KIỆN BẢO HÀNH:

- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành

- Các lỗi của máy phù hợp với điều kiện bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và hướng dẫn sử dụng.

- Các trường hợp do khách hàng làm tổn hại đến sản phẩm thì sẽ không được bảo hành.

*** Khi khách hàng gặp vấn đề gì về sản phẩm không biết xử lí hãy liên hệ cho chúng tôi 0968594531, để được hỗ trợ tư vấn. Xin cảm ơn!

HƯỚNG DẪN BẢO HÀNH ĐỐI VỚI THIẾT BỊ 

Khi mua hàng sản phẩm, khách hàng sẽ được đính kèm phiếu bảo hành theo sản phẩm.

Có 2 cách bảo hành:

• Gửi trực tiếp đến địa chỉ bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành cùng với phiếu bảo hành. Tiền phí gửi hàng mỗi bên sẽ chịu một chiều. Trường hợp này sẽ bảo hành từ 2-3 ngày kể từ thời gian nhận hàng.
• Liên hệ gửi sản phẩm bảo hành đến chúng tôi, công ty sẽ đem sản phẩm đi bảo hành giúp khách hàng. Trường hợp này thời gian sẽ lâu hơn 5-7 ngày từ khi nhận được hàng.

*** Nếu có vấn đề gì thắc mắc hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0968594531. Xin chân thành cảm ơn!

HƯỚNG DẪN BẢO HÀNH ONLINE ĐỐI VỚI THIẾT BỊ  

B1: Scan mã QR trên hộp

B2: Điền thông tin cá nhân theo mẫu có sẵn

- Mục cần chú ý:

• Mã sản phẩm: ghi mã được ghi trên hộp, ví dụ: HEM - 7120, HEM - 7121,…
• Số seri sản phẩm: số được ghi trên hộp trên mã QR, ví dụ: SN: 202212345678
• Tải ảnh chụp lên: chụp mã QR cùng với số seri được ghi trên máy rồi tải lên.

B3: Đăng kí

*** Trường hợp có vấn đề về máy muốn bảo hành: vui lòng đọc các trường hợp được bảo hành được ghi trên sổ hướng dẫn sử dụng. Nếu đủ điều kiện bảo hành hãy gửi máy đến địa chỉ được ghi trên hộp cùng với số điện thoại và địa chỉ khi đăng kí bảo hành. Trong thời gian bảo hành tiền vận chuyển bên công ty bảo hành sẽ chịu phí.

*** Nếu có vấn đề gì thắc mắc hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0968594531. Xin chân thành cảm ơn!